案例三、德胜洋楼的极简文化实践

案例三、德胜洋楼的极简文化实践

德胜洋楼是苏州一家设计与制造美式木结构别墅的公司，它建造的住宅超过了欧美标准，占到国内细分行业市场份额的70%以上。德胜洋楼的价值观很简单：“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。所有的管理制度，也都围绕价值观开展。德胜公司要求员工做君子、远离小人，却没有过多的笔墨去渲染“君子”，但却渗透在了制度中，有两个例子很有说服力。

第一个例子是考勤。现代企业的考勤管理，从最早的签到制到后来的门禁打卡、密码签到，甚至有更先进的指纹打卡，上班族也都习以为常。可是德胜公司的员工守则中，却明确提出“公司永远不实行打卡制”。因为德胜公司认为，不诚实的人是没有资格得到信任和重用的，员工在公司做事是拿着工资的，理应想着要为公司做事，应该自觉做到在上班时间满负荷地认真工作。如果连上下班时间都需要管起来，那是对员工的不信任，也是一种不尊重。

另一个例子是财务报销。任何公司都会重视财务管理，防范风险、控制成本是财务管理的重要原则，可在德胜公司，员工报销任何公务费用或规定可以报销的因私费用，都不需要主管领导签字，只需要在报销单上写清楚费用发生的时间、地点、事由、报销人的名字，有其他人同时经手的，可以作为证明人在相关的票据上签字，就可以去财务部报销了。在报销时，出纳首先要宣读一份声明：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则都将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚，并付出相应的代价，这个污点将伴随你一生。如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是极其严肃的问题。”财务人员在每一次报销时，都要不厌其烦地做此声明，既是仪式，也是教育和提醒员工务必对自己的行为负责，对自己的信用负责。

从每天上班的考勤，到最容易出问题的财务报销，不难看出德胜公司在制度中倡导的诚实。在制度中已经充分体现了人性化管理，可是上班不打卡，员工可以随心所欲地调休，报销不用主管领导签字，出现问题怎么办？德胜公司的做法是文化与制度并行来实现综合管理，一方面是营造做君子的高尚氛围，一方面是通过奖惩制度来保障。

几乎所有的人性化管理，都会有助长惰性的副作用。为了抑制这种副作用，德胜公司首先旗帜鲜明地提出：“公司始终不认为员工是企业的主人，公司认为企业主和员工之间永远是一种雇用和被雇用的关系，是一种健康文明的劳资关系”，这显示了公司从制度层面反对惰性的立场，大家是由于劳动力关系才成为同事的，谁也没有理由去躺在功劳簿上睡大觉。其次，德胜公司开展了“清醒工程”——对于工作了几年出现惰性后不珍惜的、不遵守规矩的、不遵守规章制度的员工，公司会安排他离开到别的企业工作一年，有了不同公司的工作体会，才能有比较，这也被称为“吃一年苦工程”。这两剂解药分别从制度层面和情感层面瓦解了惰性，保持了员工的勤奋的精神面貌和工作状态。

在日常工作中，德胜公司也是不计成本地为员工提供了最好的工作和生活条件，除了食宿条件好意外，还提出不准带病上班，发现带病坚持上班的每次罚款50-100元；还为工作满一年的员工安排家属慰问金，包括代表公司宴请家属一次，每次不超过10人、每人不超过60元，代表公司给正在上学的子女赠送不超过200元的礼物一份。

根据以上案例，回答以下各题。

（以下为单选题）

11．德胜公司要求员工“做君子、远离小人”的行为文化指引运用了哪种影响力？（ ）

A. 群体压力下的从众效应 B. 社会标准化倾向

C. 以上都对 D. 以上都不对

12．德胜公司财务人员在每一次报销时，都要不厌其烦地声明《财务报销规则》，这是运用哪种因素影响员工群体行为（    ）

A. 工作规程 B. 组织层级设计与计划

C. 群体间的沟通渠道 D. 以上都不对

13．“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则都将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚，并付出相应的代价，这个污点将伴随你一生。如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是极其严肃的问题。”——这份声明是利用哪种路径建设企业文化。（   ）

A. 培养积极的职业心态 B. 工作目标与个人目标兼顾

C. 建立合理的员工行为准则 D. 领导者率先示范，引领员工行为

14．德胜公司提出：“公司认为企业主和员工之间是一种健康文明的劳资关系”，强调公司从制度层面反对惰性的立场，阐明大“家是由于劳动力关系才成为同事”、“谁也没有理由去躺在功劳簿上睡大觉”的道理，这是利用哪种路径建设企业文化。（     ）

A. 利用先进理念引导行为 B. 工作目标与个人目标兼顾

C. 建立合理的员工行为准则 D. 领导者率先示范，引领员工行为

（以下为多选题）

15．企业员工行为包括：（   ）

A. 工作岗位上的表现 B. 工作作风

C. 非正式企业活动 D. 业余活动